Unsere Internetzahlungsdienste bieten Ihnen ein Höchstmaß an Schutz Ihrer Zahlungsdaten. Wir unterstützen Sie regelmäßig mit den aktuellen Informationen zum Thema Sicherheit im Internet.
Die Volksbank Gebhardshain eG nutzt folgende Medien zur sicheren Informationsübertragung:
Nachrichten zur Sicherheit von Internetzahlungsdiensten, welche Sie über andere Wege als die genannten erreichen, sind nicht vertrauenswürdig. Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns bitte.
Als Anwender sind auch von Ihnen einige Maßnahmen von wesentlicher Bedeutung:
Ausführliche Informationen hierzu entnehmen Sie unseren Sicherheitshinweisen, unseren Warnhinweisen zu Phishing und Trojaner sowie weiterführende Informationen zur IT-Sicherheit.
Beim Online-Banking gilt für jedes Konto ein Online-Verfügungslimit entsprechend Ihrer persönlichen Online-Banking-Vereinbarung. Eine individuelle Änderung können Sie jederzeit mit uns vereinbaren.
In Ihrer Online-Filiale können Sie Ihr Konto, Ihren Online-Zugang und Bevollmächtigte sperren. Oder Sie nutzen die Sperrhotline 116 116. Weitergehende Informationen stellen wir Ihnen auf unserer Serviceseite bereit.
Für sämtliche Fragen, Beschwerden, Support-Anfragen und Meldungen über Unregelmäßigkeiten oder Vorfälle im Zusammenhang mit Internetzahlungen und damit verbundenen Diensten erreichen Sie uns über einen der folgenden "sicheren Kanäle":
Die Bank nutzt ebenfalls den "sicheren Kanal" für Antworten und Kundeninformationen. Erweitert wird die Informationsweitergabe durch Nachrichten auf dem papierhaften Kontoauszug. Sichere Kommunikation über andere Wege ist nicht zulässig.